Politique de confidentialité

SERENOVA, NIF TODO_LEGAL, domiciliée TODO_LEGAL, e-mail contacto@serenova.es (TODO_LEGAL : confirmer les données).

Traiter les demandes de devis et de contact reçues via le formulaire : préparer la visite technique, établir la proposition et assurer le suivi du projet.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection sans lien avec la demande, ni pour des décisions automatisées ou du profilage.

Consentement de la personne concernée lors de l'envoi du formulaire (art. 6.1.a RGPD) et mesures précontractuelles prises à sa demande (art. 6.1.b RGPD).

Nom et prénom, e-mail, téléphone, commune et code postal du bien, ainsi que les informations et fichiers relatifs au projet que vous choisissez de transmettre.

Les données sont conservées pendant le traitement de la demande puis pendant la durée de prescription des actions liées à la relation, avant suppression ou anonymisation.

Aucune donnée n'est cédée à des tiers, sauf obligation légale. Des prestataires techniques agissent comme sous-traitants sous contrat : hébergement (Netlify), base de données et stockage (Supabase) et service e-mail.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, avec les garanties du chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types).

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à contacto@serenova.es, en joignant une copie d'une pièce d'identité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Vous pouvez également saisir l'autorité espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées et contrôle des accès à la base de données.